Mit Sicherheit gut versorgt

Von Streithammeln und -hähnen... - Gute Lösungen für schwierige Situationen im Arbeitsalltag

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Konflikte erkennen und lösen mit den Werkzeugen der Mediation.

Ein Streit kommt nicht nur in den besten Familien vor, sondern leider auch viel zu oft am Arbeitsplatz. Die Gründe können vielfältig sein, eine Lösung ist nicht immer in Sicht. Doch eines ist klar - die Qualität der Ergebnisse leidet deutlich und die Ressource Zeit wird von allen Beteiligten verschwendet. Wie aber damit umgehen? Oftmals fühlen sich Mitarbeiter und Vorgesetzte überfordert. Das gilt besonders, wenn man neu in einer Position oder am Arbeitsplatz ist. Es herrscht Unsicherheit und es kommt vermehrt zu Missverständnissen. Einen Konflikt nicht zu behandeln, führt immer zur Verschlechterung der Zusammenarbeit. Denn ab einem bestimmten Punkt sind selbst Unbeteiligte betroffen. Alle spüren die „dicke Luft“ im Miteinander. Die Folgen sind Vertrauensverlust, Verschlechterung der Arbeitsergebnisse und finanzielle Einbußen.

Seminarziel

Sie sind Team- oder ObjektleiterIn? Angehende Führungskraft? Haben Sie Führungsverantwortung ohne Vorgesetztenstatus? Oder möchten Sie einfach Konflikte in Ihrer Arbeitsroutine meistern und steuern? Dann melden Sie sich zu diesem Seminar an und erfahren, welche Methoden der Mediation Ihnen helfen und wie Sie neue Lösungsmöglichkeiten entwickeln können.

Seminarinhalte

  • Wie entstehen Konflikte?
  • Konflikt oder Meinungsverschiedenheit?
  • Vorboten und Dynamik von Konflikten (Konfliktrutschbahn) erkennen
  • Typische Kommunikationsfehler erkennen und vermeiden
  • Das Konfliktgespräch – worauf kommt es an?
  • Die eigene Sichtweise
  • Aufdecken typischer Denkmuster und Handlungsempfehlungen
  • Konfliktprävention
  • Kennzahlen und Qualitätssicherung

Lernform

Seminar

Methoden: Praktische Übungen und Diskussionen sorgen für Interaktion und einen hohen Lerneffekt.

Zielgruppen

Teamleiter/innen, Objektleiter/innen, angehende Führungskräfte und Führungsnachwuchs sowie alle Interessenten, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten ausbauen möchten.

Eckdaten

  • Preis: 199,00 €
  • Dauer: 1 Tag
  • Modulnr.: GW045
  • Modul: Basic
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