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Die igefa IT-Service GmbH & Co. KG ist innerhalb des igefa-Firmenverbundes für zentrale Aufgaben aus dem Bereich der Informationstechnologie zuständig. Dazu zählen zum Beispiel Software-Entwicklung, Steuerung der Vernetzung, Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, Betrieb übergreifender Applikationen und Systeme oder Durchführung von IT-Strategieprojekten.

Für unseren Standort Ahrensfelde bei Berlin suchen wir ab sofort einen:
IT-Administrator (m/w/d) / 1st & 2nd Level IT Support

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung im Rahmen des User Help Desks: Installation, Konfiguration und Betreuung unsere Enduser-Hardware (Notebooks, Workstations, Drucker) und Pflege bzw. Administration der TK-Anlage sowie Videokonferenzsysteme
  • Ticket Dispatch: Verteilung der Tickets innerhalb des Teams und nachverfolgung der Lösungsbereitstellung an den Kunden
  • Ansprechpartner für die Nutzung von Unternehmensapplikationen, Active Directory und Microsoft Standard Anwendungen wie z.B. Microsoft Office oder Exchange
  • Hilfe bei Fehlerdiagnose/-behebung im Bereich Hardware oder Software und Clientbetriebssysteme
  • Unterstützung bei Konzeption, Inbetriebnahme und Beschaffung neuer Systemkomponenten im Clientumfeld und Erstellen technischer Dokumentationen
  • Mitarbeit bei Entwicklung und Umsetzung innerbtrieblicher Optimierungsmaßnahmen (Tools, Verfahren und Prozesse)
  • Technische Betreuung bestehender Anwendungen und Systeme (Updates, Patches, Analysen und die Inventarisierung der lokalen IT-Assets)

Dein Profil:

  • Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder fundierte Kenntnisse im Bereich Desktop Services
  • Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Teamorientierung und selbstständige, zielgerichtete Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse in Operating Systems (Windows) und aktueller Endgeräte im Client und Server Bereich (Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices)
  • Verständnis von Microsoft Systemdiensten und Applikationen wie: DNS, DHCP, Active Directory, GPO sowie weiterführende Erfahrung mit TCP/IP im LAN, WLAN
  • Erfahrungen mit Supportlösungen (WSUS, Antivirus Consolen)
  • Microsoft Zertifizierung von Vorteil (MCP)
  • Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

  • Ein attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs-, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksamen Leistungen sowie einer Unfallversicherung
  • Für eine ausgeglichene Work-Life-Balance 30 Tage Jahresurlaub
  • Als zuverlässiger und zukunftsorientierter Arbeitgeber eine langfristige Beschäftigung
  • Ein auf Deine Position ausgerichtetes, begleitetes Onboarding in Form von Einarbeitungstagen und einem individuellen Einarbeitungsplan
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten am firmeneigenen igefa-Campus sowie durch externe Seminare
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in hellen und klimatisierten Büroräumen mit Blick in die Natur
  • Kostenfreie Parkplätze sowie eine Bahn-Haltestelle direkt vor dem Firmengebäude
  • Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
  • Als Vitaminkick frisches Obst, zudem Kaffee und Wasser