• Vertrieb Innendienst
  • Kerpen
  • Vollzeit

Als Mitglied im Verbund der igefa -einer führenden Fachgroßhandelsgruppe in Europa- beliefert die igefa Köln ihre Kunden mit Produkten im Bereich Reinigung, Hygiene, Krankenhaus und Pflegebedarf, Gastronomie- und Hotelzubehör, Verpackungen sowie Arbeitsschutz. Als Vollversorger bieten wir unseren Kunden neben der Produktbelieferung auch dazu passende Dienstleistungen und innovative Lösungen in jeder Region.

Für unseren Standort Kerpen bei Köln suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce (m/w/d)

Sie werden unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich sein:

  • Ausbau, Pflege und Erhalt der Kundenbindung/-beziehung sowie der Kundenzufriedenheit und -treue in Bezug auf E-Business-Fragestellungen
  • Unterstützung der Fachberater telefonisch oder vor Ort, bei der Beratung, Bedarfsermittlung bei neuen Projekten des Kunden
  • Analyse der Umsatzentwicklung, Identifizierung weißer Flecken mit dem Ziel der Quotensteigerung E-Business
  • Entwicklung und Durchführung von Schulungen & Weiterbildungen von Mitarbeitern und Kunden zu Themenschwerpunkten im E-Business-Bereich
  • Regionale EDI - Schnittstelle zwischen Kunde und zentraler IT
  • Erarbeiten und Begleiten der unternehmensweiten E-Business-Strategie

Dafür bringen Sie mit:

  • Eine hohe Online-Affinität (Online-Experte)
  • Erfahrung im Umgang mit E-Commerce Konzepten, Plattformen und Marktplätzen
  • Verständnis für gängige IT-Systeme und entsprechende Anwendungskenntnisse
  • Sachorientierter, offener und direkter Kommunikationsstil
  • Eine ausgeprägte Beratungskompetenz

Wir bieten Ihnen:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
  • Attraktive Vergütung bestehend aus Fixgehalt und einem Bonusanteil, der sich an Ihrem Erfolg orientiert
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Altersversorgung, Unfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen
  • Eine Umfassende und strukturierte Einarbeitung
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. in unserem igefa Campus
  • Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen und eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Kostenfreie Parkplätze direkt auf dem Betriebsgelände
  • Täglich kostenfrei frisches Obst und Wasser
  • Zugriff auf ein Poolfahrzeug für Kundenbesuche

Bewerben Sie sich jetzt!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe eines möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen über unser Online-Bewerbungstool.