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Die IGEFA E-Business GmbH & Co. KG ist im Verbund der IGEFA für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Online-Shops idealclean, idealsafety und igefa Onlineshop, des Bestell- und Informationssystems ICOS sowie der Kundenanbindungen durch EDI-Schnittstellen zuständig. Als eine der führenden Fachgroßhandelsgruppen in Europa versorgt die igefa ihre Kunden mit einem breiten Produktsortiment und bietet zugleich umfangreiche Dienstleistungen an.

Für unser Team am Einsatzort Dahlewitz suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im zentralen Kundenservice

Du wirst unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich sein:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Rahmen unserer E-Business  Aktivitäten
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und pflegen
  • Reklamations-und Retourenbearbeitung
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (Logistik, Buchhaltung, etc.)

Dafür bringst Du mit:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Innendienst eines Handelsunternehmens, vorzugsweise im Großhandel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Ausdrucksvermögen
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
  • Freude unsere Kunden umfassend zu betreuen
  • Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit, Prozessdenken, Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Englisch-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Dir:

  • Ein attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs-, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksamen Leistungen sowie einer Unfallversicherung
  • Für eine ausgeglichene Work-Life-Balance 30 Tage Jahresurlaub
  • Als zuverlässiger und zukunftsorientierter Arbeitgeber eine langfristige Beschäftigung
  • Ein auf Deine Position ausgerichtetes, begleitetes Onboarding in Form von Einarbeitungstagen und einem individuellen Einarbeitungsplan
  • Vielseitige Weiterbildungsangebote am firmeneignen igefa-Campus
  • Startup-Feeling mit einem starken Partner im Rücken
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Großes Angebot an verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen

Bewirb Dich jetzt:

Bitte bewirb Dich über unser ONLINE-FORMULAR oder sende Deine vollständigen Unterlagen mit Angabe eines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an: Frau Angie Koban, bewerbung@igefa.de