Fachwirte für Reinigung und Hygiene
Sie erlernen das erforderliche theoretische Wissen und praktische Know-how für die erfolgreiche Tätigkeit in der professionellen Gebäudereinigung. Die Ausbildung zu „Fachwirten für Reinigung und Hygiene“ verbessern das Branchenwissen der Teilnehmenden im angewandten Management der Dienstleistungen für die Reinigungs- und Hygienetechnik. Das Seminar wird an 2 x 3 Tagen durchgeführt und nach erfolgreicher Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat.
Inhalte
ERSTER TEIL: Themenblock I und II
Allgemeines
Das Handwerk Gebäudereinigung
Grundlagen
Grundlagen
Inhaltsstoffe
Behandlungsmittel für die Unterhaltsreinigung
Arbeitssicherheit
Einheitliche Definitionen
Maschinen, Geräte und Reinigungsutensilien
Ergonomie & Arbeitsorganisation
Werkstoffe / Oberflächen
Werkstoffe (textile, nichttextile)
Nichttextile Fußbodenbeläge
Textile Fußbodenbeläge
Sanitärhygiene
Hygiene / Krankenhausreinigung
Grundlagen der Hygiene
Hygiene im Krankenhaus
Reinigungsablauf und -methodik
Großküchen
Gebäudeaußen- und Sonderreinigung
Arbeitsmittel zur Erreichung des Arbeitsortes
Glasreinigung mit Praxisteil
Baureinigung
Wischtextilaufbereitung (Tuch und Bezug)
Ursachen für den vorzeitigen Verschleiß
Waschprozess
Prüfung Teil I und II
ZWEITER TEIL: Themenblock III und IV
Kostenrechnung in der Gebäudereinigung
Allgemeine Grundlagen der Kostenrechnung
Tarifverträge / Kalkulation
Tarifliches Grundverständnis:
Rahmentarifvertrag
Lohntarifvertrag
MindestlohntarifvertragGebäudereinigungskalkulation:
Verrechenbare Tage
Leistungswerte in der Gebäudereinigung
Leistungswert im Detail
Stundenverrechnungssatz SVS
Auftragskalkulation
Vergabe von Reinigungsleistungen/ Angebotsbearbeitung / Verträge
Grundlagen Vergaberecht
Leistungsbeschreibung zur Gebäudereinigung - Reinigungsarten
Managementsysteme Kommunikation
Verbale, para- und nonverbale Kommunikation
Kommunikationsmodelle
Einflüsse auf die Kommunikation
Methoden zur Verbesserung der Kommunikation
Managementsysteme Personalmanagement
Aufgaben Personalmanagement
Führungskräfte & Führungsstile
Zielprozesse
Arbeitsmotivation und -zufriedenheit
Qualitätssicherung
Einleitung
Begriff Qualität
DIN EN 13549
Qualitätssicherung bei ergebnisorientierter Reinigung
Qualitätssicherung bei bedarfsorientierter Reinigung
Prüfung zum Themenblock III und IV
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte der Reinigungs- und Hygienetechnik, insbesondere aus den Bereichen:
Qualitätsbeauftragte, Umweltmanagement, Reinigungsberatung, Vergabe von Reinigungsarbeiten
Objektbetreuung/ Objektleitung
Kundenbetreuer
Teilnehmerinformationen
min.: 10 Teilnehmer
max.: 15 Teilnehmer
Referentinnen und Referenten
Torsten Kohn oder Horst Laschitz